Garanti ve İade

Parça garantisi

Sitemizde satılan tüm parçalar, üretici hatalarına karşı 24 ay garanti kapsamındadır. Garanti süresi, ürünün teslim alındığı tarihte başlar. Garanti kapsamındaki bir arıza tespit etmeniz durumunda, ürün numaranız ve fatura bilginizle müşteri hizmetlerimize ulaşmanız yeterlidir.

Garanti aşağıdaki durumları kapsamaz:

• Hatalı montaj veya kullanım sonucu oluşan hasarlar
• Normal aşınma ve yıpranmaya bağlı performans kaybı
• Yetkisiz servislerde yapılan tadilat sonrası oluşan arızalar
• Aracın önerilen kullanım koşulları dışında kullanılması

200 gün içinde iade hakkı

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 200 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla, herhangi bir gerekçe belirtmeksizin iade edebilirsiniz. İade talebinizi hesabınızdan veya iletişim sayfamızdan sipariş numaranızla birlikte oluşturabilirsiniz.

İade süreci nasıl işler?

1. Sipariş numaranızla iade talebinizi oluşturun; hangi ürünleri iade etmek istediğinizi belirtin.
2. Ürünü orijinal kutusu, etiketleri ve varsa aksesuarlarıyla birlikte paketleyin.
3. Tarafımızca oluşturulan kargo kodu ile ürünü anlaşmalı kargo şubesine teslim edin.
4. Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz 5–7 iş günü içinde iade edilir.

İade edilemeyen ürünler

• Aracınıza özel olarak sipariş edilen (stok dışı) parçalar
• Montajı yapılmış, kullanılmış veya hasar görmüş parçalar
• Sıvı, kimyasal ve yağ gibi ambalajı açılmış tüketim ürünleri

Yanlış veya hasarlı ürün teslimi

Siparişinizdeki bir ürün hasarlı ya da yanlış geldiyse, teslimattan itibaren 14 gün içinde bize bildirin; kargo ücreti tarafımızdan karşılanarak ürün değişimi veya iadesi ücretsiz yapılır.